Bokningsvillkor Gröndals Camping & Stugor

Dessa bokningsvillkor gäller för uthyrning av uppställningsplats för husvagn, husbil, tält samt för hyrning av boende. En bil per campingtomt eller boende ingår. Avgiftsbelagd parkering finns vid receptionen för extra bil. Vid händelse som ligger utanför vår kontroll förbehåller vi oss rätten att flytta dig till ett likvärdigt boende.

In- & utcheckning

• Incheckning för camping efter kl.13:00. Utcheckning senast kl.12:00.
• Incheckning för boende efter kl.15:00. Utcheckning senast kl.11.00. Observera, vid bokad slutstädning av boende sker utcheckning senast kl.10.00.

Camping Key Europe eller Camping-ID

Vi är medlemmar i Svensk Camping. Det innebär att du som gäst behöver Camping Key Europe/ Camping-ID vid incheckning. Observera att detta inte avser dig som hyrt en stuga.

Vad ingår i campingpriset?

Campingpriset är avsedd för max 6 personer (vuxna och barn) samt en av nedanstående kombinationer:

• En husvagn med förtält/vindskydd samt en personbil
• En husbil med förtält/vindskydd
• Ett tält samt en personbil

Vid extra person (vuxen eller barn), tillkommer en extra avgift på 50 kr/per person och dygn, max 2 extra personer är tillåtna. El ansluts med EU-kontakt och ingår i dygnspriset.

Åldersgräns

För att boka/ingå avtal med oss behöver du och ditt sällskap fyllt 23 år, det gäller ej barnfamiljer. Legitimering kan komma att ske vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till uppställningsplatsen.

Bokningsavgift

Ingen bokningsavgift tillkommer vid bokning online. Bokningar med personlig service gjorda via telefon eller mail debiteras med en bokningsavgift på 60 kr per objekt.

När blir min bokning bindande?

Bokningen blir bindande när du erhållit en faktura/bokningsbekräftelse från oss och du betalat handpenningen eller hela hyran. Kontrollera att innehållet i bokningsbekräftelsen överensstämmer med det du bokat. Du som kund ansvarar för att uppgifterna är korrekta. Följ alltid betalningsdatum på din faktura.

Öppet köp i 24 timmar

Du har öppet köp i 24 timmar från bokningstillfället om det är mer än 7 dagar kvar till ankomst.

Laddning eldrivna produkter

Laddning av utrustning i de allmänna gemensamma utrymmena i servicehusen är inte tillåten. För allas säkerhet är det förbjudet att ladda elfordon från våra stolpar och boende. Vi hänvisar till laddningsstationen Elmacken i Köpingsvik, rakt över gatan från oss.

Sortering av avfall

För att hålla campingen ren och bidra till en bättre miljö är det obligatoriskt att sortera allt avfall. Följ skyltarna vid vår återvinningsstation. Matavfallet läggs i en separat matavfallspåse, förpackningar och övrigt skräp i respektive kärl. Tack för att du hjälper oss bli ett hållbart campingval.

När ska jag betala?

Mer än 40 dagar till ankomst-20 % av totalt belopp betalas 14 dagar efter att ni mottagit en faktura från oss. Resterande belopp betalas senast 40 dagar före ankomst (se datum och belopp på faktura). Efter slutlikviden är betald går det inte att förkorta bokningen.

Mindre än 40 dagar till ankomst- hela beloppet betalas inom 14 dagar, om inget annat anges. Efter slutlikviden är betald går det inte att förkorta bokningen.

Sen eller utebliven betalning

Om du inte betalar handpenningen i tid, avbokar vi din bokning utan ett särskilt meddelande. Om du inte slutbetala i tid ses det som en avbokning och avbokningsreglerna träder i kraft.

Vad händer om jag vill åka hem tidigare?

Om du väljer att avresa tidigare än vad din bokning säger, återbetalas inga pengar.

Vad gäller om jag vill ändra eller flytta min bokning?

Det går bra att ändra datum på din bokning om det är ledigt. Om du har betalt anmälningsavgiften regleras de nya datumen med en ny slutfaktura. Flytt till datum med högre pris betalar du mellanskillnaden. Flyttar du till datum med lägre pris sker ingen återbetalning. Flytt av bokning kan endast göras under samma år som du bokat.

Vad gäller om jag vill avboka?

Du avbokar skriftligen via mail till oss. Avbokningen måste dock ske så fort du vet att du inte kommer att kunna fullfölja avtalet. Om du inte har tecknat något avbeställningsskydd sker ingen återbetalning. För att avbeställningsskyddet ska gälla måste det har beställts i samband med bokningstillfället samt att bokning blivit betald i sin helhet. Följande regler gäller för avbeställningsskydd:

Avbeställningsskydd för 295 kr, där avbokning sker 10 dagar före ankomst – Skyddet innebär att du kan avboka fram t.o.m. 10 dagar före ankomst utan intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag, och få 90% av hyran återbetalas, med avdrag för avbeställningsskyddet och ev. bokningsavgift. Avbokning som sker senare pga. sjukdoms- eller olycksfall kan avbokas fram till dagen före ankomst måste kunna styrkas med intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag för att anses som giltigt skäl för avbokning.

Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller boendet/campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte heller kan erbjuda dig ett likvärdigt hyresobjekt, har du rätt att säga upp avtalet. Vi måste då återbetala allt de du har betalt till oss. I händelse av vårt avtalsbrott, allvarliga störningar eller om tjänsten i övrigt avviker från uppgifter som vi har lämnat eller vad du med fog har kunnat förvänta dig, har du rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning.

Avtalsbrott eller annan brist i tjänsten som beror på orsaker utanför vår kontroll ger inte rätt till ersättning enligt detta avtal (se punkten gränser för campingplatsens kontrollansvar nedan).

Fel som uppstår under din vistelse ska omedelbart rapporteras till oss så att vi har möjlighet attavhjälpa felet. Om du underlåter att rapportera fel, kan du inte heller kräva ersättning.

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda boendet/campingtomten väl och följa de ordningsföreskrifter som gäller. Om du eller någon i ditt sällskap bryter mot våra ordningsföreskrifter eller avtalet i övrigt sägas avtalet upp med omedelbar verkan utan rätt till återbetalning. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på boendet/campingtomten genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda boendet/campingtomten till något annat än vad som avtalats vid bokningstillfället. Ej heller låta fler personer övernatta än vad som uppgivits vid bokningstillfället. Du måste städa boendet enligt instruktion. Om du inte gör detta kommer städning att utföras på din bekostnad. Observera att rökning ej är tillåtet i något av våra boende! Överträdelse av rökförbud i boende medför en saneringskostnad för dig som hyresgäst.

Gränser för campingplatsens kontrollansvar

I det fall vistelsen ej kan genomföras p.g.a. händelser utanför vår kontroll (naturkatastrof, krigshandlingar, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten – /energitillförsel, eldsvåda eller annan jämbördig händelse) som vi inte kan påverka, förutse, eller rimligtvis kunde förväntas känna till när avtalet ingicks är vi fria ifrån återbetalning, skadestånd eller andra påföljder. Detta gäller även om vi har anlitat en leverantör eller någon annan i tidigare led som skulle vara fri enligt stycket ovan.

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd dig till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga. Om vi inte kan komma överens kan du ta hjälp av ARN- Allmänna Reklamationsnämnden www.arn.se

Adress till ARN:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Personuppgiftslagen – GDPR

Vi är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning av uppställningsplats (såsom namn, adress och telefonnummer). Vi kommer att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning och betalning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till inkassoföretag, myndighet/domstol för indrivning, fastställelse och fullgörande av dina avtalsförpliktelser. Du har rätt att en gång per år utan kostnad, efter skriftlig begäran, få ta del av vilka uppgifter som registrerats, uppgift om hur dessa används, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Om du lämnar ditt aktiva medgivande får vi använda personuppgifterna för marknadsföring av vår verksamhet.

Ångerrätt

Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är undantagen avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktivitet och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av uppställningsplats för tält, husvagn och husbil.